Abbiamo notato che molti Cittadini non sanno a chi segnalare i disservizi riscontrati sul Territorio di Cerveteri, pertanto vi inoltriamo i riferimenti a cui è possibile rivolgersi. Sarebbe opportuno che l' Amministrazione attivi delle "bacheche comunali", costantemente aggiornate, su tutto il territorio per tutti coloro che non utilizzano i social o internet.
#URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Cos'è l' URP:
È il luogo in cui l’istituzione accoglie i cittadini mettendo a loro disposizione personale qualificato che li aiuta ad esercitare i loro diritti nel modo più completo affinché si possa migliorare costantemente la qualità dei servizi. E' organizzato per ricevere, ascoltare e indirizzare il pubblico che pone domande inerenti le attività comunali. A seconda del tipo di domanda, l'utente troverà risposta esauriente oppure avrà indicazioni precise per rivolgersi alla struttura e al funzionario che potrà meglio completare la risposta.
URP Cosa fa: Fornisce informazioni su tutti i servizi e gli uffici comunali (sedi, orari, procedure, competenze, iter dei procedimenti, modalità di erogazione dei servizi e modulistica) su servizi e prestazioni di altri uffici e servizi pubblici della città e del territorio.
Il servizio accoglie le segnalazioni di #disservizi ogni proposta o suggerimento che migliori la qualità dei servizi e il rapporto tra il personale del Comune e l'utente, la città e la sua immagine. Segnalazioni Dove e Quando:
Via A. Ricci n.4 - Parco della Legnara
Tel. 06.89630220 Fax 06. 9943008 E-mail : urp@comune.cerveteri.rm.it
dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 -12.30 Martedì e Giovedì 15.30 – 17.30
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